Los retos que enfrenta el sector retail a la hora de prevenir el acoso sexual laboral
En este blog hemos tratado en más de una oportunidad cuáles deben ser las estrategias de las organizaciones para contar con un sistema de prevención eficaz frente al acoso sexual laboral; sin embargo, no todos los sectores tienen la misma realidad, y, por lo tanto, las estrategias no serán identidas, por ejemplo, en una empresa de banca que en una empresa de minería o retail.
Precisamente sobre este último sector ahondaremos en este post, la realidad del retail y la importancia de una estrategia de prevención frente al acoso sexual laboral adecuada a su realidad.
El retail en el Perú tiene dos características muy marcadas que las organizaciones ELSA han reportado: (i) un nivel de rotación del personal muy elevado; (ii) personal muy disperso; y, (iii) el grueso del personal trabaja en operaciones y no puede parar una hora para una capacitación. Nos centraremos en el primer punto y desde ahí abordaremos formas en las que las organizaciones podrían llevar sus estrategias de prevención del hostigamiento sexual laboral.
En general en el Perú tenemos un índice de rotación elevado frente a los demás países de la región, alcanzando un promedio de 20% de rotación [1].
De acuerdo a lo reportado por las organizaciones ELSA del sector retail, la rotación de personal es incluso mayor y está por encima del 50%.
Además, es un sector con porcentajes similares de hombres y de mujeres, que tiene una población joven - tiene, en terminos generales un mayor reto para afrontar el acoso sexual laboral que el resto de las organizaciones ELSA en conjunto ya que la prevalencia actual del acoso sexual laboral en todas las organizaciones que han pasado por la plataforma es de 13%, mientras que en retail es de 18%, es decir suceden más situaciones de acoso en las empresas de retail que en las otras organizaciones en promedio.
En este sentido, además de las recomendaciones generales que hemos dado en este blog, en el caso de las organizaciones de retail, es importante también:
- Ritos del liderazgo: es importante que en las reuniones semanales que los/as líderes tienen con el personal de tienda pueda darse un mensaje de refuerzos sobre los canales de denuncia de acoso sexual laboral.
- Frecuencia: las campañas de comunicación deben ser compartidas constantemente para que el personal pueda conocer y recordar constantemente qué es el acoso sexual laboral y dónde puede denunciarlo.
- Comunicación en espacios físicos de reunión o alto tránsito: el personal de operaciones en retail no está constantemente revisando su correo, por ello, las campañas deben estar enfocadas en los espacios en los que ellos y ellas estén. Por ejemplo, espacios comunes y de esparcimiento se vuelven cruciales para recordarles a las personas qué es el hostigamiento sexual laboral y a qué canales pueden recurrir si vivieran alguna situación de estas.
Por supuesto, ELSA brinda a las empresas no solo más estrategias alineadas con la evidencia específica a sus realidades, sino también un benchmark y casos de éxito en el sector y la región. Si quieres más información, escribe a Pia Olea pia.olea@genderlab.io
[1] https://infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/noticias-y-movidas/peru-es-el-tercer-pais-con-la-mayor-rotacion-de-personal-en-latam/